عميلنا العزيز
حرصاً من عطارة الموسى على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن مشترياتكم قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك كل ماعليك هو:
التأكد من بقائها في حالتها الأصلية وفي حال استرجاعها لنا بغير حالتها الأصلية فالموقع غير مسؤول عن تعويضك او استبدال المنتج لك .
عملينا العزيز يرجى التواصل مع فريقنا عبر الواتس اب0535692905وإخبارهم برقم طلبك و المنتجات التي تود إستبدالها والمنتجات الجديدة التي تود الحصول عليها، وسيقومون بخدمتك في اسرع وقت .
في حال كونك في داخل مدينه الرياض :
عند الاستبدال سيقوم فريقنا بإرسال المنتجات الجديدة مع أحد مندوبينا واستبدالها لك في اسرع وقت .
في حال الاسترجاع ، سيقوم احد مندوبينا بااستلام المنتجات المسترجعه
وسيطلب منك فريقنا تزويده ببيانات حسابك البنكي و
سيتم تحويل المبلغ لك على حسابك البنكي خلال 5 ايام عمل من استلامنا للمنتجات المسترجعه .
في حال كونك خارج مدينة الرياض
تسليم وشحن البضائع المراد إرجاعها أو إستبدالها لأي فرع لشركة الشحن الذي تم استلام الطلب عن طريقها وإرسالها على العنوان التالي:
عطارة الموسى
سيتم تحويل المبلغ لك على حسابك البنكي خلال 5 ايام عمل من استلامنا للمنتجات المسترجعه .
ملاحظة : في حال طلب العميل لمنتج غير متوفر بالمخزون سيتم التواصل مع العميل في غضون 24 ساعة وعرض البديل المناسب في حال رغبته استرجاع قيمة المنتج كاملا خلال 72 ساعة كحد اقصى .
تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع في داخل وخارج الرياض
جميع طلبات الإسترجاع والإستبدال في حال كان الخطأ الغير مقصود من قبلنا نقوم بها مجانًا ولا يتحمل العميل أية تكاليف إضافية .
الإستبدال او الاسترجاع برغبه من العميل سيتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والتوصيل
